Les présentes conditions générales de vente sont applicable entre "l'acheteur" et le vendeur "Ilétaitunepaillette"

​

​

​​Paiements​​

• Paypal ("entre proche" uniquement)

​​

Le paiement devra être effectué sous 48h. Au-delà, la commande est annulé et ne sera plus accepté.

La commande est validée à réception du paiement.

​

​

 ​Temps de traitement​

Le temps d'expédition d'une commande peut aller jusqu'à 8 semaines à partir de la validation. Veuillez donc respectez ce délai d'attente avant de nous contacter.

​

​

Annulations de commande​​

Les annulations sont acceptées avant le début de la confection.

​

Ilétaitunepaillette se reserve le droit d'annuler toutes commandes qui posent probléme.

Dans un tel cas, l'acheteur en est avisé par email. Toute annulation donne lieu à un remboursement.

​

Retours​

Les retours et les échanges sont possibles.

​Contactez-nous sous 7 jours après la livraison et renvoyez les articles sous 14 jours après la livraison

​

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent avec défauts, les retours ne sont pas acceptés pour les commandes personnalisées.

 

Sauf erreur avéré d' Ilétaitunepaillette, les frais de port retour et/ou de ré éxpédition sont à la charge de l'acheteur.

Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.​

​

​

Remboursements

En cas de remboursement, celui-ci sera envoyé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 10 jours.

 

​

Expéditions ​

La commande est envoyée via La Poste en colissimo.

Le délai de livraison, donné à titre indicatif par le service, est de 3 jours ouvrés pour la France.

Le numéro de suivi vous est communiqué par email une fois celle-ci expédiée.

​

En cas de retard ou de difficulté durant l'acheminement, pensez tout d'abord à consulter le statut de votre envoi sur le site de La Poste. Vous pouvez me contacter en cas de problème persistant.

​

Je me dégage de toutes responsabilités dès lors que :

• l'envoi est noté "livré" ou "distribué" sur le suivi de la Poste

• le retard est du à la Poste ou autre evènement extèrieur à la boutique

• un obstacle imputable à la Poste ou à l'acheteur a engendré la non distribution du colis (par exemple : erreur du facteur, erreur d'adressage lors de la commande, non conformité de la boite aux lettres et etc)

​

Toutes réclamations concernant des problèmes en rapport avec le service de livraison sont à adresser directement à la Poste par l'acheteur : formulaire de réclamation

​